Suporte Mensal

O suporte mensal garante a prioridade no atendimento e a certeza de que o seu problema será resolvido..

 

Suporte mensal com prioridade, exclusivo para MagnusBilling.

R$ 250,00 por mês.

Nosso suporte comercial é orientado para ajudar você para aproveitar o maximo do MagnusBilling.

Observações 

  • SUPORTE EXCLUSIVO AO MAGNUSBILLING. Não inclui suporte a outros sistemas. EX: Mysql, Linux, php
  • Nao inclui desenvolvimento e customizações.
  • Suporte ilimitado via nossa central atendimento, com prioridade.
  • 2 horas de suporte por audio e Teamviewer podendo ser dividido em ate 4. Atendimentos de 30 minutos cada. Não acumulativo.
  • O atendimento sempre dependera de disponibilidade. Mas sempre ocorrera com prazo máximo de 1 dia util.
  • URGÊNCIAS: Em caso de  o tempo máximo para resposta cai para 2 horas. (Pedidos de urgência ficam limitado a uso racional e  proporcional ao valor da mensalidade)
  • HORÁRIOS:  10 a 19 horas de segunda a sexta. Sábados, Domingos e feriados, somente via Ticket e prazo é de 48 horas.

Limites 

 

  • Suporte para somente 1 servidor. Servidor adicionar + R$50,00
  • Para manter qualidade e igualdade para todas as empresas o suporte fica limitado a 200 mil chamadas mensal no seu MagnusBilling. Superando estes limite será analisado um valor adicional.

Aproveite nossa Experiencia.

 

Suporte profissional

Nossa equipe pode ajudar voçê a conhecer o máximo do MagusBilling e responder todas as suas perguntas e ensinar todas as melhores praticas recomendadas.

 

Soluções de problemas

Com nosso suporte comercial, você tera resposta eficiente para solucionar qualquer problema relacionado a seu servidor com MagnusBilling.

 
 

Suporte remoto

O suporte contratado sera realizado por audio e acesso remoto ao seu computador via TeamViewer.

 

Suporte realizado por desenvolvedores

O melhor de tudo é que você tera acesso diretamente a nossa equipe de desenvolvedores. Você recebera o melhor suporte possível.