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As horas contratadas devem ser usadas em até 30 dias após o pagamento.

Observações

1
O suporte somente será agendado após a confirmação do pagamento
2
A abertura de um suporte será cobrado 1 hora, mesmo que seu problema tenha sido solucionado em 20 minutos, os 40 minutos restantes não ficarão disponíveis para outro momento.
3
O suporte é cobrado por tempo, não por tarefa. Caso o tempo de 1 hora não for suficiente para finalizar see requerimento, será necessário a contratação de mais horas.
4
Suporte de emergencia poderá ser solicitado sem prévio agendamento, mas não tera atendimento por audio. Pois tentaremos resolver o problema o mais rápido possível.